Lagom Luxury Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”), müşterilerinin memnuniyetini ön planda tutar. www.lagomluxury.com üzerinden verilen siparişlerde iptal, iade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir.
Siparişiniz, kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir.
İptal talebinizi, [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Kredi kartı/banka kartı ile yapılan ödemelerde, iptal edilen tutar 14 gün içerisinde aynı ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.
Teslim aldığınız ürünü, 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
Cayma hakkı için iade talebinizi yazılı olarak (e-posta veya sistem üzerinden) bildirmeniz yeterlidir.
İade edilen ürünler; fatura, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında iade kargo bedeli SATICI’ya aittir.
Ürün bedeli, iade talebinizin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir.
Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan / özel ölçü ve kişiselleştirilmiş ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler.
Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmesi durumunda, ürünü teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
Ayıplı veya yanlış ürünlerin iade kargo ücreti Şirketimiz tarafından karşılanır ve ürün bedeli veya değişim işlemi tercihine göre gerçekleştirilir.
İade hakkı kapsamında ürününüzü değiştirmek istemeniz halinde, stok ve üretim durumuna bağlı olarak değişim yapılabilir.
Değişim talepleri de cayma hakkı süresi olan 14 gün içinde yapılmalıdır.
İade taleplerinizin kabul edilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
İade kargo bilgileri, talebiniz üzerine tarafımızca paylaşılacaktır.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, ürün incelemesi yapılarak iade işlemi başlatılır.
📌 İletişim Bilgileri Lagom Luxury Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. Dalboyu Caddesi No:33/6 Siteler, Altındağ / Ankara Tel: +90 533 582 99 08 E-posta: [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.